Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

1. Wie we zijn

Maison Marthe is een handelsnaam van Marthe Dumortier NV, Turnhoutsebaan 284, 2110 Wijnegem, België, btw BE0477715003, e-mail sales@marthedumortier.com. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via deze website.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw. Verzendkosten staan vermeld vóór je betaalt. We doen ons best om het aanbod correct te tonen; kennelijke fouten binden ons niet. Kortingen per aantal staan op de site en worden automatisch toegepast.

3. Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand wanneer je je betaling hebt voltooid en wij je bestelling per e-mail bevestigen. Je betaalt online via Viva Wallet (onder meer Bancontact, iDEAL en kaart).

4. Levering

We leveren alleen in België, Nederland en Luxemburg, op het adres dat je opgeeft. De voorwaarden en kosten staan op de pagina Verzending. Het risico gaat over op het moment dat je het pakket ontvangt.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je een herroepingsrecht van 14 dagen, met een uitzondering voor geopende levensmiddelen. Zie Retourneren.

6. Garantie en aansprakelijkheid

Je geniet de wettelijke garantie op conformiteit. Controleer bij ontvangst je pakket en meld zichtbare schade binnen 7 dagen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of zware fout, of waar de wet dat niet toelaat.

7. Klachten en geschillen

Klachten kun je melden op sales@marthedumortier.com; we antwoorden zo snel mogelijk. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk aan de dwingende bescherming die je als consument geniet in het land waar je woont.